Kuvittele, että joku tekee mokan ja palkkaa sinut hoitamaan anteeksipyynnön. Tervetuloa maailmaan, jossa ammattinimike on ”pyydä anteeksi puolestani”! Tämä on todellinen palvelu, joka on noussut ilmiöksi erityisesti Japanissa ja Yhdysvalloissa, mutta myös muualla maailmassa yhä useampi haluaa ulkoistaa kiusalliset tilanteet ammattilaiselle.
Miten anteeksipyytäjäbisnes toimii?
Ammattimainen anteeksipyytäjä ottaa vastaan toimeksiannon, jossa asiakas kertoo, keneltä ja mistä pitäisi pyytää anteeksi. Palvelu voi olla kasvokkain, puhelimitse, sähköpostilla tai jopa kukkalähetyksen kera – kaikki onnistuu, kunhan nolo hetki ei osu asiakkaan omalle kohdalle. Toisinaan pahoittelu vaatii näyttelijäntaitoja, joskus taas diplomaattista neuvottelua. Hinnat vaihtelevat: Japanissa yksi anteeksipyyntö maksaa noin 100 euroa, mutta laajemmat ”sovittelupaketit” voivat maksaa moninkertaisesti.
Kenelle palvelu sopii?
- Parisuhdekriisit: Jos suututit kumppanin, mutta et kehtaa itse soittaa, ammattilainen hoitaa selitykset ja kukat perille.
- Työpaikan mokat: Kun sähköposti lähti väärälle henkilölle tai myöhästyit tärkeästä palaverista, anteeksipyytäjä voi pelastaa maineesi.
- Naapurisovut: Jos bileet venyivät aamuyöhön ja naapurit ovat vihaisia, ammattilainen käy koputtamassa oveen ja hoitaa sovun.
Miksi joku palkkaa anteeksipyytäjän?
Moni kokee anteeksipyynnön kiusalliseksi tai pelkää ettei osaa sanoa oikeita sanoja. Toiset taas haluavat välttää kasvokkain kohtaamisen tai pelkäävät tilanteen eskaloituvan. Ammattimainen anteeksipyytäjä osaa valita oikeat sanat, pitää tunteet kurissa ja rakentaa siltoja. Parhaimmassa tapauksessa palvelu pelastaa asiakkaan pinteestä ilman jälkiraivoa.
Tarinoita kentältä
- Yksi asiakas tilasi anteeksipyynnön exälleen, koska ei itse kehdannut myöntää olleensa väärässä – ammattilainen toimitti viestin ja exä antoi anteeksi.
- Työpaikalla pomo palkkasi anteeksipyytäjän selvittämään tiimin riidan, kun kukaan ei halunnut ottaa vastuuta.
- Naapuri, joka oli vahingossa ajanut toisen postilaatikon nurin, tilasi anteeksipyynnön kukkalähetyksen kera ja sai anteeksi sekä kahvikutsun kaupan päälle.
Broidin loppukaneetti:
Ammattina ”pyydä anteeksi puolestani” kuulostaa oudolta, mutta kertoo paljon nykyajan ihmisistä: haluamme ulkoistaa kiusalliset hetket ja hoitaa sovut mahdollisimman kivuttomasti. Ehkä seuraavan kerran, kun moka sattuu, voitkin tilata anteeksipyynnön ammattilaiselta ja säästää omat hermosi seuraavaan koitokseen!
-Broidi
